有车云
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有车云百问百答
发表时间:2020-09-16 17:28:38

1、附近没有加油站,或很少?

亲可以备着外出时使用,或在公司附近、上下班途中加油使用。因为车云卡使用方便,不办卡、不充值、即用即走,省去你专门跑去加油的烦恼。

2、没有中石化、中石油加油站,车主不放心?

沿海地区已经很多中石化、中石油加油站了,西部地区稍微少一点,并且现在的加油站已经不是前几年的加油站了,国家对油品也做了严格的控制,加油站的油品都是有保障的,而且公司也在积极拓展加油站,我想过不了多久中石化、中石油也会全部接进来。


3、团油免费使用,车云卡还要钱,怎么推?

不是每个人都知道团油,针对已经是团油客户的,你可以略过,你也可以同步送一张车云卡给他, 可以转化他为经销商,说可以用这个赚钱,两个都是省钱,其中有一个能让您赚钱,你选哪一个?


4、其他平台比有车云便宜?

每个平台对接资源的能力各不相同,从目前数据来看,有车云的价格基本均与其他平台持平,仅有极少数的会存在价格略高,这主要是营销成本的影响,基本可以忽略。


5、成为有车云经销商的优势(如何做经销商)?

成为经销商,即可获得以下三方面的收入:

1、零售卖卡收益:一张会员卡零售价9.9元;

2、推荐奖励:每推荐一位朋友成为经销商,即可获得99元采卡收益;

3、加油佣金奖励:可获得旗下粉丝加油优惠金额7.5的佣金;


 6、怎么开票?开票金额多少?加油站不开怎么办?

开票默认都在加油站开具,金额为加油机显示加油金额。

如遇加油站无法开票的情况,请联系有车云客服人员并提供开票信息,开票信息包括(公司抬头, 税号,可用邮箱,名字及电话号码),开好后将发送至您的邮箱。(客服电话:400-023-9555)


加油站太少,有些小县城加油需要跑很远且优惠力度小,影响客户体验,为什么不多分布几家中石油,中石化的合作点?

1、为了避免客户跑很远、省小钱。请先告知客户加油前先打开有车云服务号定位查看就近加油站距离及优惠情况,我们将陆续接入更多的加油站网点!

2、建议优先在有车云加油站附近区域拓展会员,我们将陆续接入更多的加油站点,提高用户体验度。


7、有车云每个月是几号提现?手续费多少?有没有限额?

当前售卡收益为工作日T+7结算,加油佣金奖励为每月20日结算上月收益,提现到账时间具体以银行到账时间为准。

提现:个人账户,5万元以下,0.5元/笔;公司账户,5万以下,2元/笔。每笔提现上限为5万元,建议大额分多笔提取,提现一般为实时到账,具体以银行到账时间为准。


8、怎么可以查看下级会员的数量?

您可以直接通过app进行查看,在-我的客户-中就可以查看您的下级会员数量。


9、可以看到我的会员加油的金额以及分润金额吗?

可以的,通过有车云APP-我的-业绩中心或推广明细,就可以查看当前和历史销售额和省赚额数据情况。


10、经销商的100张卡,如果发完了如何购买?

可以直接通过有车云APP卡商城购买会员卡,有车云会员权益卡的经销商采购价是3元/张。您如果有上级运营商,也可以通过上级运营商采购会员卡。也可以向上级运营商申请发卡


11、链接发出去之后,客户没有激活我的卡,我下次还可以使用吗?在哪里查看?

可以使用,您可以直接在app里面发未激活里面的卡给客户。只要是没有激活的卡片都是可以使用。如果不能确定,也可以在发卡中查看是否已经激活。


12、如何去卖9.9元的会员卡,可以直接在app里面生成海报或者链接吗?

可以直接通过线下销售9.9的会员卡,暂时未开通生成海报服务,不过你自己可以将链接转化为二维码进行分享,后续也将不断优化经销商推广功能模块。


13、加油优惠为什么没有达到88折?

有车云加油享受的是88折起加油,并不是每一次加油都是8.8折,请大家不要夸大宣传,8.8折和8.8折起相差很大的。


14、为什么有车云APP点某些功能的时候会出现闪退?

偶尔的闪退是正常的,一款软件不能做到兼容市面上100 的设备,重试就可以了。如果一个功能一直闪退,请联系官方客服(400-023-9555)反馈优化。


15、加油支付时出现“已经存在的订单号”?

那是因为刚才点到这个页面没有继续支付,又返回了,再点进来就会出现这个提示,回选择油枪金额页面重新操作就可以了。


16、通过“卡商城”分享出去卖卡,用户无法购买或支付失败?

卡商城卖卡,需要卖卡人和卖卡人的上级均认证车云宝账户,有任何一方没有认证,均不能交易。

操作步骤:我的-我的收益栏“立即提现”按提示开户绑卡。见右侧       


通过“卡商城”分享出去卖卡,提示“未开通微信公众号支付能力”?

这是因为所属区域运营商没有开通公众号支付能力,联系区域运营商开通即可。

注意:开通微信公众号支付能力比较复杂,可能需要等待的时间较长,

材料齐全一般15天左右。


 17、已经有了团油或其他加油工具,还能开通车云卡吗?

其他加油工具与有车云不冲突,而且是独立的,依然可以开通车云卡享受加油权益。


18、第一次加油优惠很大,之后优惠都减少了,这是为什么?

每个加油站每次加油的优惠力度都是动态调整的,不是一成不变的。首次加油力度相对较大是因为目前有车云平台有首单补贴活动。


19、为什么加油站有柴油、95#,而有车云上却没有柴油选项?

这跟加油站的合作有关,有些加油站没有开放柴油、95#的线上合作,所以不能选择,有车云也在加大与加油站的合作力度,希望早日全线油品都能实现在线优惠支付。


20、合作的加油站在很多地方还没有,特别是中石化中石油,用户不方便?

有车云是资源聚合平台,已经对接了多个平台的油站资源,是目前市面上同类平台油站数量最多覆盖最全面的平台,中石化中石油在东部沿海城市比较多,中西部地区较少,我们也在极力接入更多中石化中石油。


21、区县或小县城对接的都是私人加油站,什么时候能给全面对接上,全面覆盖?

对接油站不是一件容易的事,根据加油站的软、硬件设施难易程度不一样,私营加油站更能接受互联网化的改进,目前中石油中石化东部沿海城市比较多,中西部地区较少,公司正在极力接入更多中石化中石油。


22、有部分油站,油站自身活动比线上价格更便宜,怎么处理?

正常情况下线下活动价格要比线上贵,但加油站可以申请短期活动比线上便宜,用户如果遇到这种问题,可以直接通过上级、400电话等方式给平台反馈(活动拍照、油站拍照),平台证实后将会要求加油站做价格同步处理,如果拒不处理的,平台将会对加油站做下架处理。


23、公司有无对VIP的服务?

有车云官方400电话、微信客服服务的就是VIP用户,推广者的服务由运营商做。


24、按照有车云上面的导航过去加油站位置不准确或不在?

目前油站的位置是按照油站经营许可证的地址自动生成的定位,技术正在做优化,同时用户可以反馈油站实际位置进行更正。


25、加油后通过有车云付款,油站说没有收到或说不支持,或者说不知道有车云,这是什么情况?在有车云申请退款多久可以到账?


目前有车云的油站上线速度很快,针对于不知道有车云的可能是油站上线后油站还未对员工进行培训导致,培训后即可解决此问题。

针对于没有收到钱或说不支持的情况,这更多跟加油站工作人员自己的业绩有关,网络平台的加油金额与业务员业绩无关,遇到这种可以给公司反馈,将对油站进行警告或下架处理。


对于付错款或付款后加油站不对的可以发起退款的,有车云官方核实后工作日会及时处理退款。


26、客服电话打不通?

由于有车云用户的快速增长,官方运营客服压力较大,正在落实客服电话接入问题,请耐心等待,目前官方客服只解决有车云产品问题,业务相关问题由区域运营商协调处


27、加油站不给开发票的,有车云公司开票比较慢,效率不高?

默认开票都是加油站开,针对加油站不开票的目前有车云开票是每三天批量开一次电子发票。如果长时间没拿到,推荐人有义务帮忙跟进,与公司联系,服务好客户。


28、开票金额为实际支付金额还是什么?部分加油站加油开票金额与加油金额不一致,为什么?

开票有三种情况,第一种按照油枪加油金额开票;第二种按照实际支付金额开票;第三种按平台给加油站结算的金额开票。


29、有无推广方法给推广者?

推广方法、工具可以找云习会社群;如果需要推广政策,可以向上级运营商申请。


29、推广是农村包围城市,还是城市包围农村较好?

目前正是跑马圈地的时候,推广路径建议从城市向农村、油站多向油站少的地方推进。


30、有车云与其他产品的区别,优势有哪些?

针对车主:加油省钱,在线支付不办卡、不预存、不绑卡、不绑行驶证等,全国9000多座加油站可以直接使用,就是一张移动的全国加油会员卡!

针对推广者:自用省钱,分享赚钱,管道收益,搭建睡后收入管道。


31、很多人不愿意加非中石化、中石油的油,认为油品得不到保障,怎么办?


这其实是一个误区,民营加油站的油都是从中石油中石化出来的,只要是正规经营的加油站油品都一样。中石油中石化主要的业绩收入都是批发,所以实际上油品是没有差异的,甚至有些民营加油站油品还比中石油中石化好,比如壳牌、罗孚。


32、有些油站实际有95#、98#、柴油,但是平台上没有?

这跟油站的油品配额有关,油站可能95#、98#的油配额本就很少,甚至缺货,没有必要做活动,或者线上线下价格一致,所以平台就不会显示。


33、有车云制度,为什么平级无奖励?

有车云发展的前提就是合法合规,所以从制度上严格的合规化,所以平级无收益。


34、有车云未来的规划是什么?新产品与推广者有无关系?

有车云的定位就是与车有关的平台,对以后上线的产品如车险、保养、金融等均跟推广者有关,但每个产品的分润比例和提现时间可能不同,按产品实际上线为准。


35、怎么成为区域运营商?

目前区域运营商第一期的招募已经结束,新的官方政策还未出台,如须申请区域运营商,反馈给当前所属运营商报备,联系公司进行排队。